4日，当晨曦漫过中国铁路青藏集团有限公司拉萨车站穹顶，综控室内早已进入全天候工作状态。“95后”综控员张晶轻触操作台，20块液晶屏组成的监控矩阵瞬时点亮。紧接着，张晶和她的同事们要确保铁路枢纽的“智慧大脑”运转，保障旅客安全、便捷、舒适出行。

图为中国铁路青藏集团有限公司综控员张晶(图右)和同事在综控室工作。格桑央金 摄

图为中国铁路青藏集团有限公司综控员在综控室工作。格桑央金 摄

在这个集成了铁路运输、旅客服务和设备管控的中枢系统中，两位综控员面前的工作台就像一个高科技的操作中枢。14台功能各异的计算机实时连接旅客服务系统、电梯应急响应模块、自动检票终端及安防监控网络。墙上的监控屏幕显示着候车大厅、进出站口、站台区域等22个关键位置的实时画面，确保综控员能掌握车站的每一个细节。

“客运值班员，安检口有一个行动不便的旅客，请安排人员准备轮椅到安检口接应!”张晶在综控室的监控里看到后，立即与值班员沟通。在大家的共同努力下，成功将这名旅客送上车。

无论是列车的安全发车和准时到达，还是每块显示屏上的信息准确无误，乃至每个广播通知的按时播出，都离不开综控员的精准操作。在海拔3650米的拉萨车站枢纽处，综控员这群“数字哨兵”用自己的努力，保障高原人民便捷出行，绘制着交通强国的壮丽图景。(完)

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