培训中，乘务员围绕仪容仪态、微笑服务、文明手势、服务语言等4个内容，向职工们传授客运服务的注意事项、核心要义，并与车站人员积极互动，现场带领大家进行实际演练，让他们进一步掌握要领规范动作。

“通过此次培训，希望那曲站的职工们用心为每一名旅客提供最好的服务，成为旅客旅途中一道美丽的风景线。”那曲站站长牛涛说。

今年以来，那曲站共发送旅客18.3万人次、到达19.2万人次，其间救助高原反应旅客102人次，收到表扬锦旗4面。(完)

关键词： 拉萨车务段